Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng ff69v

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ với đội hỗ trợ, ff69v có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú: số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu và ảnh tài liệu tương ứng (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Nội dung liên lạc: email, tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại mà bạn gửi đến ff69v.

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền Tảng ff69v, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie, session token và các định danh thiết bị tương tự.
• Lịch sử hoạt động cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không phải tọa độ GPS chính xác) thông qua địa chỉ IP.

Trong một số trường hợp, ff69v có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Đối tác thanh toán và tổ chức tài chính trong quá trình xác minh giao dịch.
• Cơ sở dữ liệu xác minh danh tính độc lập được sử dụng trong quy trình KYC/AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và phát hiện gian lận.
• Thông tin do bạn ủy quyền chia sẻ thông qua liên kết tài khoản mạng xã hội (nếu có).

ff69v thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, lưu trữ lịch sử cược và giao dịch.
• Xử lý thanh toán: thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC/AML, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng trải nghiệm.
• Truyền thông khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, phần thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng và các mối đe dọa an ninh.

ff69v có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Công ty phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và hệ thống CRM.

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho ff69v.

ff69v có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ff69v và người dùng khác. ff69v sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

ff69v sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành và cải thiện Nền Tảng:

• Cookie bắt buộc: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của Nền Tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của Nền Tảng có thể bị ảnh hưởng.

ff69v chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc dữ liệu không còn cần thiết, ff69v sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình bảo mật chuẩn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML/CFT.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại dữ liệu.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: theo thời hạn được xác định trong cài đặt cookie.

ff69v không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và giao dịch sẽ bị hủy theo quy định, và mọi dữ liệu thu thập được sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng Nền Tảng có thể liên hệ ngay với ff69v qua email để được hỗ trợ khẩn cấp.

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đều có thể được gửi đến ff69v qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội bảo vệ dữ liệu của ff69v sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường và tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu.

• Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, múi giờ ICT (UTC+7).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24–72 giờ làm việc.